Manicuras robóticas e extensões de cílios: como a IA está atraindo novos clientes da indústria da beleza

Por Anna Werner e Analisa Novak

1º de agosto de 2023 / 11h51 / CBS News

O mercado global de inteligência artificial em beleza e cosméticos já é um negócio multibilionário e os investigadores da indústria prevêem que registará um rápido crescimento de 20 a 30% nos próximos cinco anos.

Mas à medida que as empresas introduzem robôs de IA para fornecer serviços como tratamentos de pestanas e manicuras, surgem questões sobre potenciais perdas de empregos na indústria da beleza.

Em São Francisco, uma startup chamada Clockwork decidiu revolucionar a experiência dos serviços de beleza com os seus robôs alimentados por IA. A cofundadora e CEO Renuka Apte disse que a ideia surgiu de sua própria frustração com as consultas no salão.

“Então, nós realmente queremos que isso seja como pegar uma xícara de café, certo? E isso pode ser em qualquer lugar, desde complexos de apartamentos até escritórios corporativos e lojas de varejo”, disse Apte.

Outra empresa que está avançando no mercado de beleza de IA é a Nimble Beauty. Seus aparelhos domésticos, capazes de fazer uma manicure de quatro camadas em cerca de uma hora, já venderam mais de 5 mil unidades no Kickstarter. A empresa enfatiza que suas máquinas melhoram com o tempo, à medida que utilizam IA para aprender e se adaptar.

O CEO da Nimble Beauty, Omri Moran, disse que a IA é essencial para que os robôs entendam e executem com precisão tarefas como pintar unhas. Sem IA, os robôs só seriam capazes de repetir ações predefinidas, limitando a sua utilidade.

"Seria capaz de identificar as unhas específicas que foram salvas no sistema, em vez de entender o que é uma unha e então descobrir: 'Ah, estou vendo uma unha. Este é o formato desta unha. Esta é a cutícula É aí que a IA entra em jogo'", disse ela.

O exemplo mais notável de implementação de IA em serviços de beleza pode ser visto nos braços robóticos da LUUM que manuseiam suavemente as extensões de cílios.

Nate Harding, cofundador da LUUM, disse que seus robôs aumentam as capacidades humanas em vez de substituí-las, já que essas tarefas delicadas levam anos de desenvolvimento para serem aperfeiçoadas. A segurança é uma preocupação primordial, com os braços do robô sendo projetados para serem leves e fixados com ímãs.

Embora essas soluções de beleza de IA ofereçam conveniência e precisão, surgiram preocupações sobre o deslocamento de empregos entre artistas de cílios e técnicos de unhas. A Associação Nacional de Lash Artists reconhece o receio manifestado por alguns profissionais, mas acredita que os robôs podem atrair uma nova clientela para extensões de pestanas.

Apte disse que essas máquinas se destinam a serviços expressos e não substituem a experiência completa e elaborada oferecida por profissionais humanos qualificados.

“Não acho que vamos deixar os técnicos de salão de beleza desempregados. E a razão é que isso não é - é como dizer que uma máquina de venda automática deixaria um chef desempregado, certo? . O que buscamos são serviços expressos, entre, saia, você sabe”, disse ela. “Não está nem perto daquela experiência completa e elaborada que uma técnica de unhas será capaz de oferecer. Há toda uma gama de coisas que os humanos podem fazer, e não é isso.”

A empresa da Apte continua a expandir a sua presença, com mais duas a três máquinas instaladas em novos locais todos os meses. Enquanto isso, a LUUM instalou recentemente uma máquina na ULTA Beauty em San Jose, Califórnia. A Nimble Beauty, fabricante da máquina de unhas caseira, afirmou que prevê que a máquina estará disponível para compra no início do próximo ano.

A CBS News entrou em contato com várias organizações que representam artistas de unhas para perguntar sobre suas preocupações em relação aos robôs que poderiam substituir os técnicos de unhas, mas não recebeu nenhuma resposta.

Anna Werner é correspondente nacional investigativa do consumidor da "CBS Mornings". Suas reportagens são apresentadas em todas as transmissões e plataformas da CBS News. Entre em contato com ela em [email protected].

Publicado pela primeira vez em 1º de agosto de 2023 / 11h51